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平凡而可爱的物业人---记枕泉翠谷物业经理岳廷文

来源:鼎达物业

发布时间:2022-06-15 16:09:16

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平凡而可爱的物业人

人物事迹| 走进背后的故事

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贵州桐梓枕泉翠谷-翡翠星空物业经理

岳廷文

鼎达好物业 星空好管家

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业主心中的老岳

岳廷文,男,1970年生,中共党员,退伍于中国人民武装警察部队 。2019年加入鼎达物业,现任贵州桐梓枕泉翠谷-翡翠星空项目经理。

枕泉翠谷-翡翠星空作为鼎达物业服务于贵州省桐梓县旅游地产项目,现已入住 1800余户,居住业主以老、幼为主。

2022年6月15日,又一位业主送来了锦旗。赵奶奶今年84岁,家在重庆,因为喜欢枕泉翠谷适合康养的环境,独自一人居住在小区。物业客服中心对于独居老人有一项特别关爱服务,每周两次入户探望。6月4日早上,客服人员像往常一样去探望赵奶奶,发现她身体不适,立即报告岳经理,岳经理随即安排车辆亲自陪同送往医疗站检查,并将情况和检查结果电话告知赵奶奶在重庆的女儿胡女士。赵奶奶和其女儿胡女士表示非常感动,也非常感谢物业视业主为亲人的周到细致。满头白发的赵奶奶,坚持一定要送一面锦旗。

在岳廷文看来,这是日常工作中一件平常而微不足道的小事情。这样的事情,太多。

很多业主喜欢称呼他老岳,业主心中踏实肯干、认真负责、热心真诚的老岳。他的身上,有着党员和军人的样子,有着一股子执着与倔强。

业主生病了陪同送医,业主摔倒了为业主洗脚,没有人要求他这么做。但他深知,他是业主信任的物业人,是团队的精神力量,是党员,是军人,是他认为应尽的责任。

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物业团队的领头人

物业服务是一项非常繁琐的工作,承担着对小区房屋及配套的设施设备及相关场地日常维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。作为项目负责人,需要具备较为全面的综合能力,包括管理能力、职业技能、职业素养等。

岳廷文有一个非常良好的工作习惯,每天下班前,总结当日完成的工作,整理次日工作计划。日复一日,平凡的坚持,体现出物业经理人该有的专业水平。

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困难面前的排头兵

疏通排污系统、维修设施设备、小区绿化养护、帮助业主室内维修......

在安排、检查工作之余,但凡员工工作有困难的时候,就是岳廷文挺身而出的时候。在苦与累面前,他是精力充沛的排头兵。

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团队的每一个人,明确分工,协作配合,紧密团结。枕泉翠谷物业团队在他的带领下,积极向上,凝心聚力。在前期开发建设不断完善的过程中,以业主的居住体验感和幸福感为先,真正践行着“真挚服务 至诚呵护”的鼎达物业服务理念。

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他们有一个共同的名字,叫作鼎达物业人。他们没有鲜艳华丽的服饰,没有豪言壮语,甚至不善言辞。他们的工作单调枯燥,日复一日,年复一年,不论寒冬酷暑,还是风霜雪雨。他们用不太坚挺的脊梁,支撑着小区业主的幸福生活。他们也会遇到不被理解,甚至饱受委屈。

但是,看到业主满意的微笑,听到一句真挚的感谢,或业主送来一面面红彤彤的锦旗时,莫大的成就感和自豪感便会从他们心底油然而生。曾经的披星戴月、兢兢业业,三百六十五个日夜的守望,在这一刻,深感值得。

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