2019年1月5日中午，鼎达物业蟠龙首府项目部各部门的工作人员都正处于忙碌中时，两位年近花甲的老人手里拿着一面锦旗，满脸笑容的走进了蟠龙首府客户服务中心。原来，这两位老人是7栋1-1的业主王先生和他的妻子，此次前来，是为了感谢鼎达物业蟠龙首府项目部的各位工作人员。

由于没有长期居住在蟠龙首府，在两个月前，7栋1-1的业主王先生偶然间回来看一下房子，结果发现下水管道堵塞，溢出来的水长期浸泡着家里的木门，将木门泡坏了。

于是王先生及家人立即找到了鼎达物业的前台客服，前台客服立即上报领导及工程部，随后物业工程部、房开、物业公司领导等多方一同前往查看情况，并且寻求解决方案！

经过多方的协调商定，由鼎达物业蟠龙首府项目的工作人员安排，在王先生家户外重新打一条下水管道，将业主家的下水管道直接引进我们的下水井中，这样，就可以有效的避免下水管道堵塞的情况。

说干就干，抓住2018年的尾巴，挖下水管道的工作就由上天池项目经理田正友带头展开了！

经过近十天的辛苦与努力，这一项工程终于进入了尾声，2019年1月4日，项目经理叶玲在工程部与环境部工作人员的协助下，对王先生家户外的下水管道进行回填。

此项工程的完成，让业主王先生家人及鼎达物业全体员工都轻松了一头。次日王先生及妻子带着锦旗来到我们蟠龙首府物业客服中心时，嘴里一直说着感谢的话，高兴得合不拢嘴了。

其实，为业主排忧解难，一直是我们物业公司的服务宗旨，同时我们物业公司也很感谢业主，给了我们许许多多的成长阅历。在这个成长的过程中，我们物业公司可能会经历许许多多的非议，但是我们物业公司不会忘记初衷，一定加倍努力，通过更加专业化的服务，为业主们打造一个温馨和谐的小区！