继2018年12月16日溱水半岛项目10栋20-5业主家中发生火灾后，我司人员立马联系燃气公司现场排查燃气安全隐患。客服人员逐一楼层走访，统计火灾损失。工程人员到达火灾现场进行水电气、设施设备、安全隐患排查维修，电梯维保人员对10栋电梯进行浸水排查及维修。保洁人员对火灾现场进行全面清扫，并对受灾住户，相邻住户进行全面保洁清理。中午时分，项目经理协同客服人员送去午餐慰问业主及员工。下午，物业各部门对火灾受损现场进行再次清理、修复。

同时，鼎达物业、业主委员会、桐梓县政府积极进行爱心捐幕，12月18日鼎达物业梁总、蒋经理，溱水业主委员会、业主代表、桐梓县政府对火灾受灾住户进行慰问，并现场对消防安全再次进行宣传。